Política de Privacidade – MenUpgrade Studio

Aplicativo de gestão MenUpgrade Studio (Android, iOS e computador)
Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta política vale para MEN UPGRADE BARBEARIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 38.486.417/0001-89, com sede na Rua Tupinambás, nº 567, Conj. Salão 03, Bairro São João, CEP 16025-065, na cidade de Araçatuba/SP (“MenUpgrade”, “nós”). A MenUpgrade é a controladora dos dados pessoais tratados no MenUpgrade Studio, conforme a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O MenUpgrade Studio é o aplicativo de trabalho das barbearias MenUpgrade. Ele é usado por barbeiros, recepção, gerentes de loja e administradores da rede (“usuários do Studio”). Esta política trata dos dados pessoais dos usuários do Studio.

Os dados dos clientes que a equipe consulta e registra no Studio são tratados conforme a Política de Privacidade do Aplicativo MenUpgrade, disponível em menupgrade.com.br/privacidade.

Se, no futuro, outra empresa passar a operar uma barbearia da rede MenUpgrade, ela também responderá pelos dados da própria equipe. Nesse caso, esta política será atualizada.

2. Glossário

Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem. Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação. Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento. Operador: quem trata os dados em nome do controlador. Encarregado: canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Anonimização: processo que faz um dado perder a possibilidade de ser associado a uma pessoa.

3. Como a conta é criada

O Studio não tem cadastro aberto. A conta de cada usuário é criada pela gestão da barbearia, que informa os dados iniciais e define a função (barbeiro, recepção, gerente ou administrador). A função determina o que cada pessoa vê e faz no aplicativo.

4. Quais dados tratamos

4.1 Cadastro e perfil

• Nome e sobrenome, e-mail, telefone, data de nascimento e senha.
• Barbearia em que trabalha, função no Studio e situação (ativo ou inativo).
• Perfil profissional: foto, descrição, biografia, frase favorita, ano em que começou na profissão e galeria de fotos de trabalhos.

Atenção: a foto, o nome, a descrição, a biografia, a frase e a galeria do barbeiro são exibidos aos clientes no Aplicativo MenUpgrade, para que eles escolham com quem agendar.

4.2 Dados gerados pelo trabalho

• Agenda: horários de trabalho, intervalos, transferências temporárias entre lojas e atendimentos realizados.
• Comissões: valores por serviço, produto e assinatura, regras e datas de pagamento.
• Desempenho: indicadores de atendimento e faturamento, metas e ranking entre barbeiros.
• Avaliações recebidas dos clientes: nota e comentário.
• Registro de autoria das operações: quem abriu, alterou ou fechou uma comanda, lançou movimento no caixa, concedeu desconto, vendeu ou alterou assinatura, mudou meta. Esse registro serve para auditoria e segurança financeira.

4.3 Dados de administradores da empresa

• Dados de contato da empresa e da loja (razão social, CNPJ, endereço, e-mail e telefone).
• Para receber pagamentos online, a barbearia faz o cadastro da empresa e do representante legal diretamente na Stripe, que coleta e verifica esses dados sob a política de privacidade da própria Stripe.
• Para ligar a maquininha do Mercado Pago, o administrador autoriza o acesso na página do próprio Mercado Pago. A MenUpgrade guarda apenas a autorização de acesso, cifrada, e a identificação da maquininha.

4.4 Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora de cada acesso aos nossos servidores, guardados por obrigação do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

O Studio não usa sua localização, não acessa seus contatos, não envia notificações e não usa ferramentas de publicidade ou rastreamento. A câmera e a galeria só são usadas quando você escolhe uma foto.

5. Para que usamos os dados e com qual base legal

6. Quem vê seus dados

• Dentro da barbearia: cada função vê apenas o que precisa. O barbeiro vê a própria agenda e os próprios resultados. A gestão da loja vê a equipe da loja. A administração da rede vê todas as lojas.
• Clientes: apenas o perfil profissional do barbeiro (item 4.1).
• Fornecedores de tecnologia (operadores), sob contrato:

  Fornecedor	Para quê
  Google (Google Cloud e Firebase)	Servidores do aplicativo e autenticação
  Neon	Banco de dados
  Cloudflare	Armazenamento de fotos
  Stripe	Pagamentos online e cadastro da empresa para recebimento
  Mercado Pago	Pagamentos com cartão na maquininha
  Resend	Envio de e-mails, como recuperação de senha

• Contabilidade e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Nossos servidores e o banco de dados ficam no Brasil (São Paulo). Alguns fornecedores (como Stripe, Google, Cloudflare e Resend) podem tratar dados em outros países, principalmente nos Estados Unidos, com cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

7. Seus deveres ao tratar dados de clientes

Quem usa o Studio tem acesso a dados de clientes, como nome, telefone, histórico, ficha técnica e pagamentos. Ao usar o Studio, você se compromete a:

• usar esses dados apenas para o atendimento e a gestão da barbearia;
• não copiar, fotografar, exportar ou repassar dados de clientes para fora do sistema, nem usá-los para contato pessoal ou comercial próprio;
• não compartilhar sua senha e sair da conta em aparelhos de uso coletivo;
• avisar a gestão ou o encarregado imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

8. Por quanto tempo guardamos

9. Saída da equipe e exclusão dos dados

Quando você deixa a equipe, a gestão desativa seu acesso: você deixa de entrar no Studio e de aparecer para agendamento. Seus dados continuam guardados para que o acesso possa ser reativado e para a guarda legal dos registros.

A qualquer momento, você pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@menupgrade.com.br. Nesse caso, apagamos seu acesso, sua foto, sua biografia, sua galeria e seus dados de contato. Os registros de comissão, caixa, comandas e autoria das operações ficam guardados pelo prazo da seção 8, porque a lei exige.

10. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando não atender à lei;
• apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Os pedidos são feitos pelo canal da seção 13 e respondidos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

11. Segurança

• Comunicação criptografada (HTTPS) entre o app e nossos servidores.
• Senhas guardadas apenas de forma cifrada (hash), nunca em texto.
• Credenciais de acesso guardadas no aparelho no armazenamento seguro do sistema.
• Sessão com validade limitada.
• Controle de acesso por função e separação entre os dados de cada barbearia.
• Autorizações de acesso a meios de pagamento guardadas cifradas.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como exige a lei.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Studio ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas à equipe. A data da última atualização fica no topo deste documento.

13. Canal de contato e encarregado